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お客様の生の声

担当者の一貫して親身な応対が決め手に・・・。

Tさんファミリー

Tさんファミリー

石川県金沢市に「ヌーン」を建てられたTさんファミリー。3歳の男の子とパパとママの3人家族です。

マンションを5年程前に購入されましたが、査定額が大きく下がってしまうことや、同じローンを払うなら一戸建てに…と、2008年5月に「NOON」を新築されました。エースホームに決めた最大の理由は「一貫して親身な対応」だったそうです。

新築マンションから、一戸建てに

新築マンションを購入しましたが、将来はそのマンションを売却して一戸建てに住もうと考えていました。マンションは築5年を過ぎると査定が大きく下がる、ということも聞いていましたし、昨年の春先に弟達が住宅展示場を見てきて、「戸建てもいいよ~」と盛んに言っていたことなどもありまして、それならちょっとモデルハウスを見てこようかと出かけたことが始まりです。

たまたま目にした1枚のチラシ…。それがキッカケでした

最初は他社のモデルハウスに行き、そこで2、3回担当の方と話をしました。しかし、“なにか合わないなぁ”と感じお断りしました。そんな時、1枚の新聞チラシが目に入りました。そこには「頭金を貯めるより、今建てるのがカシコイ?」と書いてあって、え、なにこれ?どういうこと?と疑問を感じました。説明を読むと、近い将来に金利が上がれば(08年6月1日時点で住宅ローンの固定金利は確かに上昇)、1年間で100万円の頭金を貯めて買うよりも、今すぐ買った方が得だという内容でした。それがエースホーム金沢店のイベントチラシでした。「マイホームの資金計画に関して無料診断します」と書かれており、すぐに行ってみようということになりました。

そこで対応してくれた担当の方(金沢店お客様係、諸川さん)がとにかく親身になってくれて、気がかりだったマンションのことをはじめ、車の残債、銀行の融資、土地探し、お家のプランのことなど、本当に丁寧に進めてくれました。でも、こちらも初めてのマイホームですから必死です。当然他社とも比較し、エースホームを一旦お断りした時期がありました。当然、エースホームにとってはそれまでの努力が無駄になることになるのですが、私たちのことを考えてくださり、「今まで進めてきた全てのお話を書類にまとめましたので、他社でもお使いください」と、嫌な顔1つ見せずに言ってくれました。

その後、他社と話を詰めていったのですが、営業、設計、資金などの話で、そのたび担当者が入れ代わって、こちらの意図が伝わらず納得できない対応が重なっていきました。やはり、窓口が1つで分かりやすく、心から自分達の家を考えてくれるエースホームにしよう、と再度お願いしたわけです。家が建った後のメンテナンス等も考えると担当者(住宅会社)とのお付き合いは長くなりますからね。重要なポイントですね、これは。

お客様の生の声

優れた提案力が決め手

Iさま

滋賀県
Iさまファミリー

滋賀県に「イサイ」を建てられたIさまファミリー。ご夫婦とお子様1人の3人ご家族です。優れた提案力に後押しされ、夢のマイホームを実現されました。

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「欲しい」がギュッと詰まった家。

N様

千葉県
Nさんファミリー

千葉県に「シータス」を建てられたNさんファミリー。ご夫婦2人、お子様1人の3人ご家族です。N様ご家族は『広さはほどほどでいい。価格は抑えめで』そんな子育て世代の声に応えて登場した「C+(シータス)」を09年6月に建てられました。

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商品ラインナップ
シータス・クール (C+COOL)
シータス (C+)
アンディ・タッチ (Andy touch)
カント (Canto)
アンディ (Andy)
ゼスト (XEST)
イサイ (iSAI)
アンディ・ディオン (Andy D!on)
アンディ・ニード (Andy nido)
ヌーン・エッセ (NOON esse)
確かな技術
地震対策など
FC本部の確かな技術
要の接合部と肝心の土台
「安心の+α」の制振装置
「免震」と「制振」って?
耐震・免震・制振の違いとは
地盤の状態を知る
家計にも優しく、お得に
保険料もお得な省令準耐火構造
太陽光発電の導入もサポート
全棟「長期優良住宅」適合
長期優良住宅の基準を標準クリア
国が認めた高性能な家
高い資産価値をいつまでも
独自の特許技術
独自特許エコドライシステム
木造住宅の特長を活かす
「木」は高性能素材
工業化木造住宅
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